Política de Privacidade

Última atualização: 5 de outubro de 2026 · Versão: 1.0

A Pouso de Pé é uma marca operada pela [preencher: RAZAO_SOCIAL], CNPJ [preencher: CNPJ], com sede em [preencher: ENDERECO]. Esta política explica, em português claro, quais dados seus nós coletamos quando você visita pousodepe.shop, por que coletamos, com quem compartilhamos e como você manda apagar. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é responsável pelos seus dados

A [preencher: RAZAO_SOCIAL] é a controladora dos dados pessoais tratados aqui.

• Razão social: [preencher: RAZAO_SOCIAL]
• CNPJ: [preencher: CNPJ]
• Endereço: [preencher: ENDERECO]
• E-mail: [preencher: EMAIL]
• Telefone/WhatsApp: [preencher: WHATSAPP]

2. Encarregado de dados (DPO)

Qualquer assunto de privacidade fala direto com nosso encarregado:

• Nome: [preencher: NOME_DPO]
• E-mail: [preencher: EMAIL_DPO]

Se você preferir, pode usar o e-mail geral ([preencher: EMAIL]) — encaminhamos internamente.

3. O que coletamos

3.1 Dados que você digita

• CEP, quando você calcula o frete nesta página. Enviamos esse CEP para a API pública ViaCEP (viacep.com.br) só para descobrir cidade e estado. Não guardamos o CEP no nosso servidor.
• Nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega, quando você finaliza a compra. Essa etapa acontece no nosso checkout em seguro.pousodepe.shop, operado pela plataforma Yampi.
• Mensagens que você nos manda por e-mail, WhatsApp ou formulário de contato.

3.2 Dados de pagamento

Nós não vemos e não armazenamos número de cartão, CVV ou senha de banco. Esses dados vão direto para o processador de pagamento (Yampi e os adquirentes parceiros dela), que é certificado PCI-DSS. Recebemos apenas a confirmação de que o pagamento foi aprovado, os quatro últimos dígitos e a bandeira.

3.3 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e resolução de tela.
• Páginas vistas, tempo de permanência, origem do acesso (anúncio, busca, link direto).
• Gravação da sua navegação nesta página (movimento de ponteiro, cliques, rolagem e áreas vistas), pela ferramenta Microsoft Clarity. Essa gravação é anônima, os campos de digitação são mascarados e ela só acontece se você aceitar os cookies analíticos.
• Identificadores de campanha de anúncio (parâmetros utm, fbclid, gclid, ttclid) e cookies de atribuição da ferramenta SonarTrack, para sabermos qual anúncio trouxe você.

Não coletamos dados sensíveis. Nunca pedimos informação sobre sua gestação, saúde, exames ou histórico médico — e você não deve enviar esse tipo de informação para nós.

4. Para que usamos, e com qual base legal

5. Com quem compartilhamos

Só com quem precisa, e só o necessário:

• Yampi — plataforma de checkout e pagamento (dados de cadastro e transação).
• Correios e transportadoras — nome, endereço e telefone, para entregar.
• Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) — dados de navegação anônimos.
• SonarTrack — identificadores de campanha e eventos de navegação.
• Meta Platforms — eventos de navegação e conversão, se você aceitar cookies de marketing.
• Provedor de hospedagem e de e-mail — armazenamento técnico.
• Contabilidade e autoridades fiscais — dados da nota fiscal, por obrigação legal.

Não vendemos seus dados. Não cedemos sua lista para terceiros anunciarem.

6. Transferência internacional

Microsoft, Meta e parte da nossa infraestrutura processam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos a transferência é feita com cláusulas contratuais padrão e salvaguardas equivalentes às da LGPD (art. 33).

7. Quanto tempo guardamos

Vencido o prazo, apagamos ou anonimizamos.

8. Seus direitos, e como usar

Pela LGPD (art. 18) você pode, de graça, pedir:

• Confirmação de que tratamos seus dados
• Acesso ao que temos sobre você
• Correção de dado errado ou desatualizado
• Anonimização, bloqueio ou exclusão de dado desnecessário ou excessivo
• Portabilidade para outro fornecedor
• Exclusão dos dados que tratamos com base no seu consentimento
• A lista de quem recebeu seus dados
• Revogação do consentimento, a qualquer momento
• Oposição a um tratamento que você considere irregular

Como pedir: mande e-mail para [preencher: EMAIL_DPO] dizendo qual direito quer exercer, com o nome e o e-mail (ou CPF) que você usou na compra. Pedimos um documento de identidade só para confirmar que é você. Respondemos em até 15 dias corridos.

9. Como protegemos

• Conexão criptografada (TLS 1.2 ou superior) nesta página e no checkout.
• Acesso ao painel de pedidos restrito a pessoas autorizadas, com autenticação em dois fatores.
• Dados de cartão nunca passam pelos nossos sistemas.
• Campos de digitação mascarados nas gravações de sessão.
• Backups criptografados.

Nenhum sistema é 100% imune. Se acontecer um incidente de segurança com risco relevante para você, comunicamos você e a ANPD conforme o art. 48 da LGPD.

10. Cookies

Na sua primeira visita aparece um aviso para você escolher. Pode mudar depois no link Preferências de cookies, no rodapé. Você também pode bloquear cookies no próprio navegador — alguns recursos podem parar de funcionar.

11. Menores de idade

Esta loja é para maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de propósito. Se você é responsável e viu coleta indevida, escreva para [preencher: EMAIL_DPO] que apagamos.

12. Mudanças nesta política

Quando mudarmos algo, atualizamos a data no topo. Mudança relevante é avisada por e-mail para quem comprou ou assinou a lista.

13. Reclamação

Falou com a gente e não resolveu? Você pode acionar a ANPD em gov.br/anpd, o Procon do seu estado ou o consumidor.gov.br.